Με τα φωνητικά αναλυτικά στοιχεία, μπορείτε αυτόματα, να βαθμολογείτε, να κατηγοριοποιείτε, να προσθέτετε ετικέτες και να παρακολουθείτε το 100% των αλληλεπιδράσεων με τους πελάτες σας. Τα φωνητικά αναλυτικά στοιχεία είναι ένας έξυπνος τρόπος για να μάθετε τι λένε οι πελάτες σας και να κατανοήσετε ολόκληρο το οικοσύστημα.
Η επιτυχής χρήση των φωνητικών δεδομένων πελατών μπορεί να αυξήσει την αφοσίωση των πελατών, να δημιουργήσει καλύτερα προϊόντα, να προσφέρει καλύτερες υπηρεσίες και να κατανοήσει γρήγορα την εμπειρία των πελατών, χρησιμοποιώντας πληροφορίες πελατών που συλλέγονται από ηχογραφημένες κλήσεις. Όχι μόνο μπορείτε να ακούσετε τις επιθυμίες και τις ανάγκες του πελάτη σας, αλλά είναι επίσης ένας τρόπος να συλλέξετε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι υπάλληλοί σας αλληλεπιδρούν με τους πελάτες σε καθημερινή βάση.
