5 μύθοι για το Digital Marketing – Mystra

Κατά τη διάρκεια του χρόνου που έχω βυθιστεί στο Digital Marketing, μπόρεσα να εργαστώ και να γνωρίσω διαφορετικά προφίλ πελατών, από αυτούς που εργάζονται στον τομέα για πολλά περισσότερα χρόνια από εμένα και από αυτούς που μόλις ξεκινούν. Και με τα δύο, και σε διάφορες σποραδικές ή εργασιακές συναντήσεις, μπόρεσα να ακούσω και να κρατήσω στις σημειώσεις μου, αρκετούς από τους λεγόμενους «Μύθους Ψηφιακού Μάρκετινγκ» που αξίζουν να μοιραστούν, καθώς πολλοί διευθυντές μάρκετινγκ, μεταξύ άλλων διοικητικών θέσεων, πάρτε τα ως δικαιολογία, για να μην επενδύσετε στο Digital Marketing.

1. Ο στόχος μου είναι ήδη παλιός, επομένως δεν είναι στο Διαδίκτυο ή δεν χρησιμοποιούν τεχνολογία

Οι τεχνολογίες επικοινωνίας έχουν σηματοδοτήσει έναν νέο τρόπο ζωής στην κοινωνία, συμπεριλαμβανομένων των ηλικιωμένων. Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, οι συνομιλίες, το Skype, το Facebook ακόμα και το WhatsApp είναι μέρος της ζωής και της γλώσσας τους. Αν αναλύσουμε δεδομένα από πολλές μελέτες, μπορούμε να επαληθεύσουμε ότι είναι ψέμα ότι δεν έχουν ήδη συνδεθεί:

Μελέτη Κατανάλωσης Διαδικτυακών Μέσων IAB Mexico

Το 80% των ενηλίκων άνω των πενήντα ετών διαβάζει ειδήσεις στο διαδίκτυο. Ένα άλλο 80% χρησιμοποιεί το διαδίκτυο για να ελέγξει το email του. Το 70% αναζητά πληροφορίες και το 50% έχει πρόσβαση σε πύλες και κοινωνικά δίκτυα.

Pew Research Center

Το 53% των ενηλίκων άνω των 65 ετών σερφάρουν στο Διαδίκτυο. Ένας στους τρεις χρησιμοποιεί κοινωνικά δίκτυα και το 69% έχει και χρησιμοποιεί κινητό τηλέφωνο.

Παράγραφος από άρθρο του Εθνικού Ινστιτούτου για ηλικιωμένους (Inapam)

«Την Παγκόσμια Ημέρα Διαδικτύου ανακοινώθηκε ότι ο αριθμός των ατόμων ηλικίας 60 ετών και άνω που χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο ως κύριο εργαλείο επικοινωνίας έχει αυξηθεί. Το κύριο ενδιαφέρον τους είναι να γνωρίζουν πώς να διαχειρίζονται το e-mail, το Facebook και το Twitter ως τρέχουσα πηγή κοινωνικής αλληλεπίδρασης και επικοινωνίας με τις οικογένειές τους».

2. Το μάρκετινγκ μέσω email δεν είναι πλέον αποτελεσματικό

Σήμερα, η ύπαρξη μιας βάσης δεδομένων με τους τρέχοντες και τους δυνητικούς πελάτες μας -όχι εκατομμύρια email από αγορασμένες βάσεις- για την υλοποίηση μιας εστιασμένης και καλά εκτελούμενης καμπάνιας μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εξακολουθεί να είναι πολύ αποτελεσματική, ειδικά όταν ενσωματώνεται ως μέρος της στρατηγικής ψηφιακού μάρκετινγκ.

Σε αυτά τα μηνύματα αλληλογραφίας, η πρώτη μας παρότρυνση για δράση θα είναι η θέμα (θέμα) οπότε η εργασία αντιγραφής πρέπει να είναι πολύ καλή για να έχει υψηλή βαθμολογία ανοίγματος και φυσικά να έχει ένα δημιουργικό κομμάτι email με ελκυστικό σχέδιο. Το μάρκετινγκ μέσω email μπορεί να βελτιώσει τη σχέση με τους πελάτες σας και να ενισχύσει ουσιαστικά τις πωλήσεις εάν το χειριστείτε σωστά.

3. Ο ανιψιός μου μπορεί να κάνει τον ιστότοπό μου πολύ φθηνότερο

Ένας ιστότοπος είναι, σε πολλές περιπτώσεις, η βάση για όλες τις ενέργειες και στρατηγικές ψηφιακού μάρκετινγκ και, ως εκ τούτου, πρέπει να δημιουργηθεί ως εργαλείο μάρκετινγκ, όχι ως χώρος πληροφοριών. Σήμερα μπορείτε να «χτίσετε» έναν ιστότοπο με διάφορα δωρεάν ή χαμηλού κόστους εργαλεία, προσθέτοντας το λογότυπο της εταιρείας σας, επιλέγοντας χρώματα και γράφοντας περιεχόμενο που γεμίζει χώρο. Αλλά η δημιουργία ενός ιστότοπου υπερβαίνει αυτό. Ένας ιστότοπος δεν αποτελείται μόνο από έναν καλό σχεδιασμό, αλλά πίσω από αυτόν πρέπει να υπάρχει ένας ολόκληρος στρατηγικός σχεδιασμός, λειτουργικότητα, χρηστικότητα, οργάνωση περιεχομένου, SEO, τεχνολογία αιχμής και γλώσσες προς χρήση.

4. Το να κάνεις Social Media είναι δωρεάν

Μια άλλη πολύ συνηθισμένη πλάνη: Τα κοινωνικά δίκτυα διαχειρίζονται τον εαυτό τους, χωρίς ιδιαίτερη προσπάθεια. Ο προγραμματισμός, η δημιουργία περιεχομένου, η διαχείριση, η δημιουργία συνομιλιών, η προσοχή στους ακόλουθους, η δημοσίευση σε πολλαπλές πλατφόρμες απαιτεί χρόνο. Ο χρόνος είναι χρήμα. Οι επαγγελματίες με την ικανότητα και την εμπειρία στα Social Media γίνονται πιο εξειδικευμένοι, είναι έτοιμοι να αναλάβουν την ευθύνη για μια επωνυμία και αμείβονται καλά. Σε πολλές περιπτώσεις, τα δωρεάν εργαλεία για την παρακολούθηση και τη διαχείριση όλων αυτών των δεδομένων δεν είναι αρκετά, δεν παρέχουν τις πληροφορίες που απαιτούνται για τη διαχείριση, το φιλτράρισμα και την ταξινόμηση των δεδομένων για ανάλυση. Τα πλήρη και επαγγελματικά εργαλεία δεν είναι δωρεάν και συχνά είναι πολύ ακριβά. Η κατοχή δωρεάν εργαλείων δεν σημαίνει ότι η χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι δωρεάν.

5. Τα κοινωνικά δίκτυα μπορούν να αντικαταστήσουν τον ιστότοπο

Τίποτα πιο λανθασμένο από αυτή την εκτίμηση. Αν και οι ιστότοποι του Διαδικτύου έχουν γίνει μια ακόμη τακτική των επιλογών στρατηγικής ψηφιακού μάρκετινγκ, δεν μπορούμε να υποθέσουμε ότι μπορούν να αντικατασταθούν με τη χρήση κοινωνικών δικτύων. Είναι συμπληρωματικά μέσα και το καθένα έχει τις λειτουργίες και τους στόχους του. Ένας ιστότοπος δημιουργεί μια εικόνα για την εταιρεία και μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως όχημα για την προβολή προϊόντων ή υπηρεσιών, για τη δημοσιοποίηση της φιλοσοφίας της, των σημείων πώλησής της κ.λπ. Γενικά, ένας ιστότοπος δίνει περισσότερους χώρους για να δείξει τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα μιας εταιρείας. Τα κοινωνικά δίκτυα, όπως αναφέρθηκε, συμπληρώνουν τη λειτουργία του ιστότοπου, είναι πιο ευέλικτα -λόγω της αμεσότητάς τους- στην επικοινωνία, μπορούμε να τα τμηματοποιήσουμε πιο αποτελεσματικά και μας δίνουν ένα θεμελιώδες πλεονέκτημα: σύμπλεξη με τον καταναλωτή.

Το ψηφιακό μάρκετινγκ είναι πραγματικά μια επένδυση σε πόρους, χρόνο, δημιουργικότητα, ενέργεια και στρατηγική, που αναπτύχθηκε από ανθρώπους, από επαγγελματίες που πληρώνονται για την προετοιμασία και το ταλέντο τους. Όσο περισσότερα μπορείτε να επενδύσετε, τόσο μεγαλύτερη επιτυχία θα έχετε. Και όπως υποστηρίζω πάντα, αν η στρατηγική χειρίζεται επαγγελματίες και όχι αυτοσχέδια, θα υπάρχουν περισσότερες πιθανότητες επιτυχίας.

Αρχικά δημοσιεύτηκε στις Merca2.0